Cloud ist nicht gleich Cloud; für ambulante Pflegedienste ist das ein entscheidender Unterschied.

Immer mehr Softwareanbieter in der Pflegebranche werben mit „Cloud-Lösungen“. Was auf den ersten Blick modern und bequem wirkt, entpuppt sich bei genauerem Hinsehen jedoch häufig als Shared-Cloud-Modell, bei dem viele Kunden eine geteilte Infrastruktur nutzen, oft auf den Servern großer, internationaler Cloud-Anbieter.

Was ist eine Shared Cloud?

In einer Shared Cloud (auch „Multi-Tenant-Cloud“ genannt) nutzen mehrere Kunden dieselbe Server- und Datenbankinfrastruktur. Die Daten sind technisch voneinander getrennt, liegen aber physisch auf demselben System. Das ist effizient, bringt aber auch Risiken mit sich:

• Sicherheitsvorfälle betreffen häufig mehrere Kunden gleichzeitig.
• Individuelle Konfigurationen sind oft nur eingeschränkt möglich.
• Die Kontrolle über Speicherort und Zugriff liegt meist beim Cloud-Anbieter und nicht beim Softwarepartner oder Kunden.

Warum das gerade in der Pflege problematisch ist

Pflegedienste arbeiten mit hochsensiblen personenbezogenen Daten. Datenschutz, Verfügbarkeit und Integrität sind keine optionalen Anforderungen, sondern gesetzlich und ethisch verpflichtend. Ein Systemausfall oder ein Sicherheitsvorfall kann nicht nur rechtliche, sondern auch gesundheitliche Folgen haben.

Die Alternative: Eine eigene Cloud-Infrastruktur

Bei Bärcare haben wir uns bewusst für einen anderen Weg entschieden: Wir betreiben eine vollständig eigene Cloud-Infrastruktur. Diese ist unabhängig, transparent und hat ihre Standorte ausschließlich in Deutschland.

Unsere Architektur zeichnet sich aus durch…

• eigene Server an zwei Standorten (Frankfurt und Bremen)
• isolierte Systeme pro Kunde
• volle Kontrolle über Zugriff, Updates, Datenflüsse und Betrieb

Das wiederum bedeutet für ambulante Pflegedienste:

• Maximale Sicherheit und Verfügbarkeit
• Transparenz gegenüber Kostenträgern und Datenschutzbehörden
• Zukunftssicherheit bei NIS2, DSGVO und Branchenaudits

Fazit: Ein Ort für die Sicherheit

Die Cloud ist ein zentraler Baustein der Digitalisierung in der Pflege, aber nur, wenn sie durchdacht und verantwortungsvoll genutzt wird. Wer Shared-Infrastrukturen ohne Aufklärung einsetzt, spart zwar kurzfristig, riskiert aber langfristig Vertrauen und Sicherheit.

Mit unserer eigenen Cloud schaffen wir bei Bärcare ein digitales Zuhause, auf das sich unsere Kunden verlassen können.

Das ist längst nicht das einzige, was wir in Sicherheitsfragen zu bieten haben. Wir haben zusammengefasst, worauf man bei einer Pflegesoftware noch achten sollte: