Unser Kundensupport

Alle wichtigen Kontaktdaten auf einen Blick.

Wir sind für dich da

Ob kurze Frage, technisches Problem oder Unsicherheit bei der Abrechnung: Melde dich gern! Wir helfen dir schnell weiter und du hast dabei immer echte Menschen aus dem Bärcare Team am anderen Ende.

Der schnellste Weg zur Antwort

So erreichst du uns am besten

Die meisten Fragen sind in wenigen Minuten geklärt und das ganz ohne Warteschleife.

Wissensdatenbank

Anleitungen, Screenshots und Schritt-für-Schritt-Hilfen für alle Funktionen. Rund um die Uhr verfügbar für dein gesamtes Team.

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Neu · KI-Assistent

Bärnando fragen

Unser KI-Chat-Assistent Bärnando kennt Bärcare in- und auswendig und antwortet dir sofort. Kommt er nicht weiter, übergibt er dich an unser Support-Team.

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Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Melde den Fehler direkt über unser Formular. So landet dein Anliegen sofort bei den richtigen Leuten, mit allen Infos, die wir brauchen.

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Weitere Kontaktmöglichkeiten

Lieber per E-Mail?

Du kommst nicht weiter und brauchst uns dringend am Telefon? Ruf uns einfach an: +49 421 36583149

Die Menschen hinter dem Support

Bei uns gibt es kein Callcenter

Unser Support kommt direkt aus dem Bärcare Team. Wer dir antwortet, kennt die Software und den Pflegealltag. Und du bekommst nicht bei jeder Anfrage eine neue Ansprechperson.

Cathlyn

Nathalie

Sven

Onboarding & Software-Support

Onboarding & Software-Support

Software-Support

Das sagen unsere Kunden

„Viel moderner, viel flexibler und viel schneller reagieren die auf jede Kleinigkeit oder auf jedes Problem.“

Anna & Helene · Mirandus Pflege zu Hause · Video ansehen 

Support ist bei uns kein Zusatzprodukt

Persönlicher Support ist bei uns Teil des Pakets. Du bekommst keine Hotline, sondern feste Ansprechpartner, die deinen Pflegedienst kennen. Mach dir am besten selbst ein Bild von uns.

Unser Newsletter

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